Tuotepalautukset

Suorita palautuspyyntö alla olevaa painiketta klikkaamalla. Pyyntösi lähetetään suoraan yhtiömme edustajalle, joka pyrkii vastaamaan 24 tunnin sisällä.

Palautusperiaate
Hotlamps-yhtiöllä on ilo vahvistaa, että tarjoamme ainutkertaisen 90 päivän takuun kaikille lampuille sekä pidempiä takuuaikoja silloin, kun valmistajan myöntämä takuu on pidempi. Kyseinen takuu koskee kaikkia tuotemerkkejä ja niiden materiaali- ja valmistusvirheitä. Takuu astuu voimaan laskutuspäivänä.

Kuljetuksen aiheuttamat vahingot
Lamppu- tai moduuliviat tulee ilmoittaa viiden työpäivän kuluessa niiden vastaanotosta, jotta voimme tehdään reklamaation kuljetusyhtiölle. Emme hyväksy vaateita kyseisen aikajakson jälkeen.

Asiakkaan tilausvirhe
Jos olet tilannut väärän tuotteen tai jos et halua enää lamppua, suorita palautuspyyntö valitsemalla valinta “Asiakkaan tilausvirhe" 14 päivän sisällä laskutuspäivämäärästä. Palautushyvitykseen sovelletaan yleensä varastointimaksu edellyttäen, että tuotteet ovat avaamattomia, koskemattomia ja niiden alkuperäiset sinetit ovat paikoillaan.

Viallinen tuote/takuuvaade
Jos lamppu ei jostakin syystä toimi ja se näyttää olevan viallinen, palauta tuote tavallisen palautusmenettelyn mukaisesti ja saat sen tilalle uuden lampun.

Virheellinen tuote
Teemme parhaamme toimittaaksemme sinulle oikean tuotteen. Jos kuitenkin olemme tehneet virheen tilausta käsitellessä, suorita palautuspyyntö valitsemalla valinta "Tech Data -myyntivirhe" 14 päivän sisällä laskutuspäivämäärästä. Myyntiedustajamme tarkistaa pyynnön ja alkuperäiset tilaustiedot. Tuotteiden on oltava avaamattomia, koskemattomia ja niiden alkuperäisten sinettien on oltava paikoillaan.